Garantia, trocas e devoluções 

A garantia dos nossos produtos é prestada pelos próprios fabricantes e quando acionada suas equipes técnicas realizam inspeção e análise das condições do produto para elaboração de laudo. Até a conclusão desse laudo não podemos realizar a troca do produto contudo, para seu maior conforto, mantemos o acompanhamento durante todo o período do processo.
 
Solicitações de troca podem ser realizadas no prazo de até 7 (sete) dias corridos a contar da data da compra realizada. O produto não poderá conter avaria nem sinais de utilização e precisa estar em sua embalagem original, acompanhado de todos os itens/acessórios, quando compor, e do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica).

O direito de arrependimento não é previsto nas compras realizadas em lojas físicas. A devolução da compra somente é possível em casos de defeito sem possibilidade de reparo e no mesmo meio pelo qual o pagamento foi efetuado.

Nossa política de trocas e devoluções segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor nos termos da Lei N. 8.078 de 11 de setembro de 1990.

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